¿Qué es el apoyo a la vivienda de ILOS?
ILOS significa In Lieu of Services (en lugar de los servicios). Se trata de servicios especiales que ayudan a las personas a obtener y mantener una vivienda segura. Se ofrecen en lugar de los servicios regulares de Medicaid y tienen por objeto mejorar la salud y reducir las visitas a emergencias.
¿Qué servicios de vivienda están cubiertos?
Estos servicios ayudan a las personas a encontrar una vivienda y a permanecer en ella. No se pagan la habitación ni la comida.
- Administración de casos: ayuda con la planificación, búsqueda de vivienda y conexión con otros servicios.
- Servicios de transición a la vivienda: ayuda para buscar, solicitar y mudarse a una vivienda.
- Depósitos de vivienda: ayuda por única vez con asuntos como depósitos de seguridad, establecimiento de servicios públicos, alquileres del primer y último mes y reparaciones de seguridad en el hogar.
- Apoyo a la vivienda: ayuda continua para permanecer con una vivienda, cómo hablar con los propietarios, aprender a presupuestar y obtener alimentos saludables.
¿Quién puede recibir estos servicios?
Usted puede cumplir con los requisitos si:
- No tiene hogar o corre el riesgo de perder su hogar
- Tiene una o más de estas necesidades de salud:
o Enfermedad mental
o Problemas emocionales o conductuales
o Problemas de drogas o alcohol
o Está en riesgo de ir al hospital o necesitar ayuda de emergencia
o Está embarazada o tuvo un bebé hace poco tiempo (dentro de los 60 días)
o Recientemente dejó la cárcel o un hospital (dentro de los 90 días)
o Se muda de un centro de atención a un hogar (dentro de los 30 días)
o Sobreviviente de la violencia doméstica o la trata de personas
- Necesita estos servicios en lugar de ir al hospital o usar el transporte de emergencia
Se requiere autorización previa. Su situación será revisada por nuestro equipo de vivienda para saber si cumple con los requisitos.
¿Dónde están disponibles los servicios?
Los servicios de vivienda ILOS están disponibles en el Condado de Clark. Vea nuestro directorio de proveedores - Busque “Apoyo y servicios para la vivienda” y haga clic en el mapa para ver las ubicaciones.
El directorio incluye:
- Nombres, direcciones y números de teléfono de los proveedores
- Horario y accesibilidad del consultorio
- Idiomas hablados (incluida la lengua de señas)
- Apoyo cultural y lingüístico
¿Cuáles son los beneficios y los riesgos?
Beneficios:
- Le ayuda a permanecer en una vivienda segura
- Menos viajes a la sala de emergencias o al hospital
- Acceso más fácil a la atención y el apoyo de la salud
Riesgos:
- Necesitará pagar el alquiler después de que le ayudemos a recibir alojamiento
- Debe seguir las normas de su contrato de alquiler (contrato de arrendamiento)
Cómo solicitar los Servicios de ILOS
Puede pedir ayuda:
- Llamando al Departamento de Servicios a los Miembros 1800 962 8074
- Visitando a un proveedor aprobado cerca de usted
Si no está de acuerdo con una decisión
Usted tiene el derecho de hablar si no está de acuerdo con una decisión sobre el ILOS.
Cómo hacerlo:
- Llame Servicios a los Miembros al 1-800-962-8074, de lunes a viernes, de 8:00 a.m.
a 6:00 p.m. - Envíe una carta a:
o Health Plan of Nevada Medicaid
2720 North Tenaya Way
P.O. Box 14865
Las Vegas, NV 89114-4865
Horario de atención sin cita previa: Lunes a miércoles, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Revise su Manual para Miembros para más detalles sobre cómo apelar nuestra decisión
Cosas importantes que debe saber
- Los servicios de ILOS son opcionales. Puede elegir usarlos o no.
- Los distintos planes de salud pueden ofrecer diferentes servicios de ILOS.
- Estos servicios deben ser seguros, útiles y tener un costo menor que los servicios regulares de Medicaid.