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Acceso digital a la información de su plan de salud

Nuestro centro para miembros en línea y la aplicación móvil se han mudado a HealthSafe ID®, un modo mejorado y seguro para que usted se registre. Tendrá que crear una cuenta para obtener su HealthSafe ID.

Administre la información de su plan de salud con facilidad desde cualquier lugar. En cualquier momento. En cualquier lugar.

En cuanto reciba su tarjeta de identificación del plan de salud, podrá crear una cuenta en el centro para miembros en línea y registrarse para obtener una HealthSafe ID. Luego, descargue la Aplicación de HPN & SHL de su tienda de aplicaciones e inicie sesión con su nueva HealthSafe ID.

Qué debe hacer:

Nuestro centro para miembros en línea reúne toda la información sobre su seguro de salud en un solo lugar.

  1. Inicie sesión en el centro para miembros en línea con su HealthSafe ID. Si es la primera vez que visita el sitio, tendrá que crear una cuenta.
  2. Use este servicio conveniente para:
    • Ver, descargar y enviar por correo electrónico su tarjeta de identificación del plan de salud.
    • Consultar el estado de una autorización previa o una referencia.
    • Averiguar a quién tenemos registrado como su proveedor de atención primaria (primary care provider, PCP).
    • Acceder a sus registros de salud. Solo está disponible para pacientes de Southwest Medical que eligen recibir registros médicos electrónicos.
    • Chat seguro con un representante de Servicios a los Miembros.
    • Actualizar su información de contacto y su dirección.
    • Seleccionar las preferencias de comunicación.
    • Descubrir las últimas novedades de su plan de salud.

Guión tutorial para el acceso al centro de miembros en línea de HPN. 

Descubra la Aplicación de HPN & SHL y tenga sus beneficios a su alcance.

  1. Busque HPN & SHL en su tienda de aplicaciones y descargue la aplicación.
  2. Inicie sesión con su HealthSafe ID. Si es la primera vez que visita el sitio, tendrá que crear una cuenta.
  3. Guarde su contraseña con Touch ID o Face ID, si lo desea.
  4. Use la aplicación móvil para:
    • Ver por correo electrónico su  tarjeta de identificación del plan de salud.
    • Guardar su tarjeta de identificación del plan de salud en su Apple WalletTM.
    • Consultar el estado de una autorización previa o una referencia.
    • Averiguar a quién tenemos registrado como su proveedor de atención primaria.
    • Buscar un médico, un especialista, un centro o un laboratorio.
    • Hablar con una enfermera asesora. Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    • Inicie una visita virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No se necesita una cita.
    • Obtenga indicaciones detalladas para llegar a centros de atención de urgencia y hospitales contratados.
    • Chat seguro con un representante de Servicios a los Miembros.
    • Acceder a sus registros de salud. Solo está disponible para pacientes de Southwest Medical que eligen recibir registros médicos electrónicos.
    • Actualizar su información de contacto y su dirección.
    • Seleccionar las preferencias de comunicación.

También puede elegir recibir por correo electrónico y mensaje de texto ciertas notificaciones del plan de salud. Inicie sesión en el centro para miembros en línea o en la aplicación. Luego haga clic en el ícono del perfil para elegir sus preferencias de comunicación.

Su información médica personal es confidencial y está disponible únicamente para usted y su proveedor.

Debe ser miembro de UnitedHealthcare Health Plan of Nevada Medicaid para crear una cuenta en el centro para miembros en línea y para usar la aplicación.